Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 88bey

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này. Các quy định áp dụng cho mọi hoạt động trên 88bey — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
88bey Quy định sử dụng tài khoản tại 88bey
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc phản hồi về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn buổi tối.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các câu hỏi cần tài liệu đính kèm như ảnh xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của 88bey để được hướng dẫn các bước cơ bản về tài khoản và điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần quan trọng trong điều khoản của chúng tôi. Mật khẩu và mã xác thực OTP không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, đặc biệt khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL — bao gồm các phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên điện thoại.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký — bước này bảo vệ cả hai phía.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu của mình.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong tài khoản, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác nhận chủ sở hữu ví.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản tại 88bey. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm nội dung mới nhất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình lịch sử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập 88bey qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, các điều khoản đều có hiệu lực như nhau trên mọi thiết bị và phiên đăng nhập.